Devoluciones y formulario RMA

Política de devoluciones RMA 
En RepaFlash aceptamos devoluciones durante los primeros 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados, con sus etiquetas originales y sin haber sido manipulados. 
¿Cuándo puedes solicitar una devolución? 
Puedes tramitar una devolución en los siguientes casos: 

El producto presenta un fallo o no funciona correctamente.*
Has realizado el pedido por error.**
Ya no necesitas el producto.**

Si el pedido ha llegado dañado o en mal estado, debes contactar con nuestro equipo a través de WhatsApp en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, indicando la referencia del pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje. 
En estos casos, no será necesario enviar el producto de vuelta salvo que nuestro equipo te lo solicite expresamente. 
Pasos para tramitar una devolución 

Lee las condiciones de devolución.
Completa el formulario RMA.
Incluye el formulario dentro del paquete.
Envía el paquete a la dirección indicada, siempre con portes pagados.

Dirección de envío 
RepaFlash  C/ San Cristóbal n. 20
Mijas Costa, Fuengirola
951 257 777 / 622 486 530  
Condiciones importantes 
Productos defectuosos*
El cliente deberá enviar el producto a portes pagados mediante Correos Certificado Normal y en su embalaje original.
 Una vez recibido, nuestro equipo revisará el producto para verificar la incidencia indicada y comprobar que no se trata de un fallo provocado por el dispositivo o por una manipulación externa. 

Si el producto presenta un fallo confirmado, se realizará el reembolso del producto y de los gastos de envío estándar mediante Correos Certificado Normal.
Si el envío se realiza mediante otra empresa de transporte, Repa Flash asumirá un máximo de 5 € correspondientes al coste aproximado de envío estándar.
Si el producto funciona correctamente tras la revisión, únicamente se devolverá el importe del producto.

Cambios de opinión o error en el pedido**
El derecho de devolución será válido únicamente dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. 
El cliente asumirá los gastos de devolución y deberá enviar el producto: 

En perfecto estado
Con su embalaje original
Con las etiquetas de garantía intactas
Sin señales de uso o manipulación

Información adicional 

Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria o PayPal.
No se revisarán devoluciones que no incluyan el formulario RMA correctamente cumplimentado.
No aceptamos paquetes enviados a portes debidos.
Todos los productos deben conservar las etiquetas de garantía originales.